ANGLAIS TOURISME JO 2024

Soyez prêts à accueillir les athlètes et touristes étrangers lors des JO 2024

Formation créée le 07/12/2021. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10 (11 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

30 heures

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
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ANGLAIS TOURISME JO 2024

Soyez prêts à accueillir les athlètes et touristes étrangers lors des JO 2024


Communiquer efficacement en anglais avec les visiteurs étrangers

Objectifs de la formation

  • Je connais les formules de politesse
  • Je sais accueillir un touriste étranger
  • Je sais renseigner sur les possibilités d’hébergement et des restauration
  • Je sais renseigner sur les possibilités de déplacement
  • Je sais donner des informations pratiques et touristiques
  • Je sais renseigner sur l'offre culturelle, sportive et festive
  • Je sais donner des tarifs, des directions

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Acteurs du tourisme
Prérequis
  • A2

Contenu de la formation

Accueillir
  • Accueillir des clients touristes étrangers et savoir se présenter.
  • Etablir un contact avec des touristes étrangers
  • Répondre à une demande de renseignements
Orienter
  • Donner des directions
  • Identifier les modes de transport
  • Expliquer les titres de transports
Conseiller
  • Comprendre l'intérêt et les besoins du visiteur
  • Comprendre les questions, reformuler et répondre
  • Décrire l'offre culturelle (musées, monuments, galeries, etc)
Mises en situation
  • Jeux de rôle dans la ville

Équipe pédagogique

Une équipe d'environ 15 formateurs issus d'horizons différents et justifiant d'une expérience préalable en entreprise, Tous qualifiés pour l'enseignement des langues, Une partie est salariée et l'autre indépendante,

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • émargement numérique
  • Questions orales ou écrites (QCM) et quizz
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires
Taux de satisfaction des apprenants
9,1/10 (11 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Oral : EST CAPABLE de renseigner un visiteur étranger EST CAPABLE de de l'orienter, de le conseiller EST CAPABLE de le rassurer EST CAPABLE de faire la promotion du territoire

Lieu

ADEO 15 rue de la Presse 42000 SAINT ETIENNE

Délai d'accès

2 jours

Accessibilité

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, rampe d'accès).