ANGLAIS DES AFFAIRES - COMMERCE
Acquérir le vocabulaire spécifique pour améliorer vos relations commerciales en anglais
Formation créée le 09/03/2021. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Suivez votre formation d’anglais des affaires avec Adeo, centre de formation en anglais depuis 2000. Adaptée au contexte professionnel et orientée métier, cette formation d’anglais des affaires sera en parfaite adéquation avec vos besoins professionnels.
Objectifs de la formation
- Etre en mesure d’échanger efficacement dans un contexte business.
- Améliorer sa maîtrise de l'anglais sur une thématique métier : relation commerciale, communication
- Gagner de l’aisance à l’oral en perfectionnant votre anglais des affaires.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- chargé d'affaires
- cadre commercial
Prérequis
- A2
Contenu de la formation
-
Expression Orale : Jeux de rôle, mises en situations et exercices adaptés aux besoins professionnels de l’apprenant définis lors de l’audit
- Gérer la relation client à l’international, pouvoir aider au développement des ventes à l'international
- Savoir gérer des commandes jusqu’à la livraison
- Appréhender les retours, les réclamations et les litiges
- Savoir organiser et suivre le transport international, Savoir donner des instructions de transport
- Savoir présenter un produit en anglais
-
Exrpression écrite
- Savoir rédiger en anglais des e-mails et autres correspondances professionnelles.
- Savoir comprendre et compléter les documents commerciaux en anglais : proforma, facture, liste de colisage, bon de commande, accusé de réception, bordereau de livraison
-
Compréhension orale
- Comprendre les discours rapides en anglais (face à face ou au téléphone).
- Saisir avec précision les informations utiles émanant de vos clients.
- Réussir à suivre une réunion impliquant plusieurs participants et comprendre des accents divers.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Obtention par certification
Détails sur la certification
- TOEIC
Durée de validité
- 2 ans
Délai d'accès
1 semaine