ANGLAIS TECHNIQUE ET COMMERCIAL

Formation créée le 09/03/2021. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

10 heures

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #RS6151
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ANGLAIS TECHNIQUE ET COMMERCIAL


Objectifs de la formation

  • Répondre aux demandes commerciales des clients étrangers
  • Apporter des solutions aux problèmes techniques des clients étrangers
  • Savoir rédiger des documents commerciaux (devis, offres commerciales, e-mails,) en anglais.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • chargés d'affaire
  • techniciens
  • assistantes commerciales
Prérequis
  • A2

Contenu de la formation

AMÉLIORER LA COMPRÉHENSION DE L ’ANGLAIS DES AFFAIRES
  • Mieux comprendre le vocabulaire de l’anglais des affaires.
  • Maîtriser le vocabulaire spécifique à son métier : réseaux de distribution, consommation, études de marché
  • Aspects inter-culturels : comportements socioculturels, règles de politesse, us et coutumes, etc.
AMÉLIORER LES ÉCHANGES PROFESSIONNELS
  • Présentation, relance, accueil, vente, gestion de la relation client,.
  • Gestion des conflits et des litiges : vocabulaire de la négociation.
  • Organiser avec succès sa présence sur les salons internationaux
COMPRENDRE ET RÉPONDRE AUX DOCUMENTS PROFESSIONNELS
  • Savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, e-mails, devis, offres commerciales , etc) en anglais.
  • Focus sur les éléments formels (présentation, abréviations, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Obtention par certification
Détails sur la certification
  • TOEIC enregistrée le 24/10/2022
Durée de validité
  • 1 an

Délai d'accès

1 semaine